ソニー銀行住宅ローンの口コミの傾向とは？実際のお客様の声を徹底分析
またソニー銀行住宅ローンは、オリコン顧客満足度ランキングでも1位評価と高い満足度を誇っています。
そんな利用者からの評判が高いソニー銀行住宅ローンですが、実際にはどのような口コミが寄せられているのでしょうか。
今回は、そんなソニー銀行住宅ローンの利用者の声と、その傾向を分析をし、まとめました。
ソニー銀行住宅ローンは「オリコン顧客満足度ランキング」10年連続No.1
ソニー銀行住宅ローンは、オリコンが行う「オリコン顧客満足度ランキング」において、2011年～2020年の10年連続で総合1位を獲得しています。
具体的には、オリコン社が執り行う各ランキングにおいて、下記の成績を収めています。
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『満足度ランキング』ランクイン状況
・商品内容：1位
・担当者：1位
・団体信用生命保険の充実さ：2位
・手続き：2位
・金利：1位
・手数料、保証料：2位
・繰り上げ返済：1位
・サイトのわかりやすさ：1位
ソニー銀行住宅ローンの利用者の声の傾向
今回は、より正確にソニー銀行住宅ローンの利用者の声の傾向をチェックすべく、大手口コミサイトに寄せられている利用者の評判の傾向と、弊社が独自で行ったアンケート調査に寄せられた利用者の口コミ内容をもとに、ソニー銀行住宅ローンの利用者の評判の傾向を解説していきます。
口コミサイトのにおける評判の傾向
ソニー銀行住宅ローンの利用者の口コミの傾向を分析するために、まずは外部の口コミサイトに寄せられた内容をチェックしていきましょう。
最初に口コミの傾向をまとめると、外部サイトに寄せられた口コミは、比較的にポジティブな内容のものが多い傾向となりました。
ネット銀行の強みでもある「申し込みから契約まですべてWEB上で完結できる」点に関しても多くの口コミが寄せられました。
ソニー銀行住宅ローンに対するポジティブな口コミ
口コミサイトに寄せられたポジティブな口コミを紹介していきます。
30代 男性 会社員 事務手数料が無料であり、団信の金利が低く、金利タイプの変更が簡易と感じたため。 電話連絡のみで契約が出来たこと、ホームページが分かりやすかった。
40代 男性 会社員 いくつかローンの資料請求を行ったが、ソニー銀行が最も親切かつ丁寧な応対であった事が大きい。また利率も魅力的であった。 契約まで完全にネット上で完結できたのも高評価ポイントです。
40代 女性 会社員 ローン契約する金融機関を決める際に検討した金融機関の中で、優遇金利が最も低かったことが一番の理由です。それに加えて、自由なタイミングで固定金利に切り替えることが、手数料なしで行えることも安心感につながり、ソニー銀行を選ぶ決め手になりました。
30代 女性 会社員 一番、信用出来る。利率も低いし手数料が安いのでトータル的に考えて一番自分自身が納得して行えるようにした また、ネット上から申し込みができるので、忙しい私でも自分のタイミングで色々手続きができたのは楽でした。
ソニー銀行住宅ローンにおけるネガティブな口コミ
ポジティブな内容の口コミが多い一方で、ネガティブな内容にはどのような内容の口コミが寄せられているのでしょうか？
40代 女性 会社員 ネット銀行のため、担当者の顔がわからず不安だった。
30代 男性 会社員 変動金利の利率をインターネットで確認出来るのは良いのですが、確認するためにはユーザーログインしなければならないとこ…
独自アンケートにおける評判の傾向
今回は口コミサイトに寄せられているソニー銀行住宅ローンの口コミに加えて、編集部が独自に行った口コミ調査の内容をもとに、口コミ評判の傾向を解説していきます。
男性／経営者・役員／現在の年齢：42歳／借入時の年齢：35歳 電話対応がとにかく親切だったので親身になって相談に乗ってくれたのが良かったです。説明も分かりやすかったので好印象でした。それと他の銀行の変動金利と比較しても金利が低かったのでそれだけでも魅力を感じました。また、支払いや繰り上げ返済したい時にも気軽に出来る点も良かったです。それに繰り上げ返済をしたい時にわざわざ電話で伝えなくてもオンライン上で対応することができるので楽です。こうした利用者目線のサービスが結構あるので、ソニー銀行を利用して良かったと思いました。
男性／経営者・役員／現在の年齢：42歳／借入時の年齢：35歳 電話対応がとにかく親切だったので親身になって相談に乗ってくれたのが良かったです。
まず、私の収入源について不安定であったため住宅ローンが組めるか心配だったことがその時の１番の心配でした。
収入はあっても不安定であるという理由で借りられないということは組む以前ではよく耳にしていました。
そこで、「まあ無理でもしょうがないな」という心構えで、問い合わせてみたところ詳しく話を聞きたいと言われ、今の状況を詳しく話すとすごく親身になって相談に乗ってくださり、最終的に住宅ローンを組むことができました。
これらの理由により、上記の評価に至りました。。
編集部調査の口コミはポジティブな内容が100％
今回編集部が独自に行ったソニー銀行住宅ローンの口コミでは、ポジティブな内容の口コミが100％という結果になりました。
ほかにも下記のような内容の口コミが多く寄せられていることから、ソニー銀行住宅ローンの利用者満足度はとても高いことがわかるでしょう。
ソニー銀行住宅ローンの口コミの概要
・電話対応が丁寧だった
・親身になって話を聞いてくれた
・セキュリティー面も不安なく利用できた
・借り換え手数料がお得
ソニー銀行住宅ローンの利用者満足度は高い！
今回は実際にソニー銀行住宅ローンの利用者の口コミをもとに、利用者の評判の傾向を解説してまいりました。
オリコン顧客満足度ランキングでも結果が出ているように、ソニー銀行住宅ローンは利用者満足度がとても高いサービスであることがわかりました。
特に口コミサイト・独自アンケートにおいても、下記の内容がとても多く寄せられている傾向にあるとわかりました。
ソニー銀行住宅ローンのポイント
・ネット銀行でありながら顧客対応が手厚い・丁寧
・団信も充実、セキュリティー面も安心して利用できる
これからソニー銀行住宅ローンの利用を検討している人には、ぜひおすすめしたい商品といえるでしょう。
